多项选择题
属于营销调研中的公共政策和伦理道德问题的是（）。
A.系统抽样 B.对消费者隐私的侵犯 C.二手数据的手机 D.调研结果的滥用
单项选择题 小企业和非营利性机构一般通过利用（）进行观察来获得营销信息
判断题 只要安装了客户关系管理系统，就能建立可获利的客户关系。
多项选择题 客户关系管理的内容包括（）
