多项选择题
车站服务的总要求是（）
A、仪表端庄 B、用语文明 C、服务周到 D、作业标准 E、环境整洁
多项选择题 行车报表的种类有（）
多项选择题 处理乘客事物时应该注意的方式、方法有（）
多项选择题 持单程票乘客在付费区内无法出闸的事物处理有（）
