单项选择题 公共关系策划是指有关人员为实现组织的某一目标，通过各种创意而拟订的具有（）的具体策略规划。

单项选择题 危机发生后，在所有需要沟通的公众中，（）的重要性和影响性最为显著。

单项选择题 危机管理计划中，政策部分的内容不包括（）。