单项选择题
由于服务具有（）的特征，从而会使其造成丧失机会和发生折旧的损失。
A.不可感知性 B.不可分离性 C.不可贮存性 D.品质差异性
单项选择题 服务营销的核心问题是管理（）
单项选择题 在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物，这属于（）策略。
单项选择题 鼓励顾客采取接近行为的因素属于（）。
