问答题
面对住客手机无法充电的投诉，服务员应怎么办？
（1）向客人道歉并立即设法为客人手机充电；（2）对抽出取电板则插座停电的房间可以在保证安全的情况下另行布线，对......
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问答题 面对客人洗澡时摔伤的投诉，服务员应怎么办？
问答题 面对总机没有按时叫早耽误客人航班的投诉，服务员应怎么办？
问答题 面对客人离店后发现物品遗失在客房里，打电话要求寄还，很久后仍未收到的投诉，服务员应怎么办？
