单项选择题
哪国人是把服务当作是一种荣幸（）
A.美国 B.中国 C.英国 D.韩国
单项选择题 下列不是服务不佳的潜在因素的是（）
单项选择题 能符合顾客需求的叫做什么（）
单项选择题 企业的竞争优势在哪里（）
