判断题 电话销售人员在产品销售过程中，必须遵守电话销售礼仪，语速适中，吐字清晰，严禁与客户争执，不得主动挂断客户电话。

判断题 单账户理财白金卡可以用于保险扣费，但需向客户解释卡片相关费用。

判断题 从事保险代理的销售人员在上岗前必须经过相关培训，培训内容包括但不限于信用卡相关知识、保险相关知识、销售礼仪和服务规范等。