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国家开放大学(质量管理)

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多项选择题

有效的决策必须以()和()为基础,运用统计技术,分析各种数据和信息之间的逻辑关系,寻找其内在规律。

A.客观事实
B.充分的数据
C.真实的信息
D.质量目标

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多项选择题 质量特性不仅包括功能、准时性、可靠性、安全性等,而且包括()等方面。

多项选择题 根据ISO9000:2005中对质量的定义,产品包括()几大类别。

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