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珠宝首饰营业员

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填空题

顾客拿销货凭证来取饰品,双手接过单据,检查是否盖有(),然后当着顾客的面将()、()、()、()一一核对。

【参考答案】

收银章;销货凭证;小标签;鉴定证书;实物的数据

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填空题 进入系统开票,扫描饰品条形码,进行()、()、()等信息核对,确保无误后,打印销货凭证并退出系统。

填空题 在最后促成销售阶段,销售人员应保持正确的(),持之以恒、自信,不要害怕被(),帮助顾客做出购买()。赢得谈判的关键在于:顾客买与不买不该左右我们的态度,发自内心的帮助顾客得到自己想要的才是我们制胜的法宝。

填空题 当顾客提出反对问题或异议时,不作直接的反驳,而是用()、()的态度来对待,不与顾客起正面冲突、不歧视贬低顾客为原则。

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