问答题
什么是包车？
凡要求单独使用加挂车辆或加开专用列车时，均按包车办理。 包车人应先向承运人提出全程路程单。
问答题 动车组列车空调发生故障无法修复时退票如何规定？
问答题 动车组发生故障启用热备动车组时，退票有何规定？
问答题 旅客提出车票变更要求时应该如何办理？
