单项选择题 出租车驾驶员要熟知（）及风景区等旅游景点。

单项选择题 出租车驾驶员要熟知本地公路、水路、铁路、民航等（）。

单项选择题 出租车驾驶员在营运中与乘客发生矛盾时，如（）时应请有关部门出面调解，妥善处理。