判断题 在情绪性工作中，采用深层表现策略能够减少工作人员的内外情绪失调情况。

判断题 情商的高低完全是先天的，无法通过后天的学习来提高。

判断题 根据约翰梅耶等人的理论，在情商中，要达到良好的关系管理，需要高水平的自我觉知、自我管理、社会觉知共同作用。