填空题 “质量是（），服务是（），安全是（），信誉是（）”是我们酒店的经营方针。

填空题 酒店意识中的“三轻”是指（）、（）、（）。

单项选择题 饭店根据工作需要，可调动员工的（）。任职期间因工作不胜任或出现较大过失的，饭店可视情况做出（）的决定。