多项选择题
按照客户服务特征分群，大体可以分为哪几类？（）
A.求知客户 B.热心客户 C.投诉客户 D.特殊客户 E.稳定客户
多项选择题 客户忠诚度的确定通常要综合考虑哪些因素？（）
多项选择题 电信客户按照客户业务类型分群，可以分为哪几类？（）
多项选择题 10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中营销信息内容包括哪些？（）
