判断题 乘务组在起飞后20分钟以及着陆前30分钟内，要重点维护好客舱秩序，遇有违反客舱安全秩序且不听乘务员劝阻的旅客，保卫组无需介入果断处置。

判断题 乘务员应尽快整理固定厨房，客舱设备，客舱检查后尽快且不晚于落地前30分钟在执勤座位就座（响应空中特殊情况时除外）。

判断题 起飞后20分钟，乘务长必须先与飞行机组确认飞行状态是否可以服务，再內话通知全体机组成员进行服务前准备。