问答题
提高饭店服务质量对饭店企业来说有什么作用?
一、是可以提高顾客满意度,从而提升饭店的竞争地位二、是可以提高顾客忠诚度,从而为饭店赢得更多经营利润
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问答题 饭店竞争分析可分为以下几个步骤?
问答题 酒店集团化经营的主要优势体现在哪些方面?
问答题 结合酒店管理理论,谈谈酒店对员工使用的认识。