判断题 所谓职业意识是指人们对职业的认识、意向以及对职业所持的主要观点。

判断题 客户的需求已经变成企业经营活动中的核心问题。

判断题 保障客户信息的安全是呼叫中心从业人员的基本准则，是从事信息服务工作的法律底线，也是呼叫中心企业生存发展的生命根源。