单项选择题
当客人办理如店手续时,首先要查清客人是否有()。
A.留言 B.预定 C.定金 D.免单
单项选择题 在处理客人投诉的过程中,最关键的环节是()。
单项选择题 ()是饭店经营管理的关键性工作。
单项选择题 前台收银工作具有较强的协助性和()。