多项选择题 在大多数场合中，导游员都是以口头表达来传递信息，具有（）的特色。

多项选择题 与相关旅游接待人员进行协作时，导游员的处理方法是（）。

多项选择题 面对不合作的领队，导游员的处理方法是（）。