问答题
试述要不要在服务中加上人情味？
成功的客户服务必须考虑到客户的利益，以诚恳的态度征求客户的意见，了解客户的需求，取得客户的信任，与客户做朋友。
问答题 试述怎样为客户提供全方位的服务？
问答题 试述怎样保证优质服务？
问答题 试述为什么要对客户资信状况备案？
