填空题
根据《中国银行业自律公约实施细则》规定，银行业金融机构办理各项存款业务时，严格执行国家利率政策，不得（）。
违规或变相提高利率吸收存款
填空题 根据《中国银行业柜面服务规范》规定，服务管理实行“（）”的体制。
填空题 根据《中国银行业柜面服务规范》规定，银行柜面文明服务要求：坚持微笑服务，提倡使用普通话，做到（）。
问答题 《中国银监会关于进一步推进银行业不规范经营专项治理的通知》中提到，要重点访查六类不合理收费问题，具体指哪些？
