单项选择题 “好的开始时成功的一半”，这句话说明了导游员必须（）。

单项选择题 旅行社的社会职能是（）。

单项选择题 当旅游团发生误机后，应该马上办理退票手续，但机场会收取票价的（）作为退票费。