单项选择题 《动车组列车服务质量规范》发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交（）处理。

判断题 《动车组列车服务质量规范》列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布手续费收费标准。

判断题 《动车组列车服务质量规范》始发前和夜间客运乘务人员对卧车核对铺位。