判断题 《动车组列车服务质量规范》到站前提醒卧车旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。

单项选择题 《动车组列车服务质量规范》夜间运行，卧车乘务员在（）值岗，并定时巡视车厢。

判断题 《铁路旅客运输规程》线路中断，收货人在中途站要求领取行李、包裹时，应退还已收运费与发站至领取站应收运费的差额。不足起码运费按起码运费核收。