多项选择题 在质量改进管理中，创造良好的环境，对企业价值观、行为和态度的要求是（）。

多项选择题 有意差错是指工人有意造成的差错，其原因可能是（）。

多项选择题 组织在实施质量改进中，旨在提高效率和效益的措施包括（）。