单项选择题 （）是指通过持续满足客户的需求，及时妥善解决双方合作过程中出现的各类问题，从而与客户建立长期稳定的伙伴关系。

单项选择题 由快递企业代为收取的款项，不包括（）。

单项选择题 利用汽车派送时，下面做法错误的是（）。