问答题
散客结账时的注意事项有哪些？
（1）客人结账时，要注意收回房门钥匙及房卡（HotelPassport）如客人暂不交钥匙，在通知楼层客人结账时，提醒服务......
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问答题 “金钥匙”的思想素质要求是什么？
问答题 行李服务应注意哪些事项？
问答题 简述门童和行李员的素质要求？
