单项选择题
零售商店的服务方式和售货方式应便利()。
A、营业员 B、生产厂家 C、商场 D、顾客
多项选择题 提高服务质量的手段有()
单项选择题 抓服务质量必须树立环境质量、劳务质量和()并重齐抓的观念。
单项选择题 企业是以()为目的的经济组织。