判断题 在一个楼层的客房的格局是基本相同的，因此我们在设置客房布局时往往采用平面展开的布局原则。

判断题 大堂的基本设置应有行李房、贵重物品寄存室、总服务台、总台办公室。

判断题 饭店的服务质量管理就是对服务规程的管理。