多项选择题
顾客满意度测评中很不满意的特征是什么？（）
A.愤慨 B.恼怒 C.投诉 D.反宣传
多项选择题 重视顾客满意度在经济中的合理性应做到哪些？（）
多项选择题 顾客满意度应从哪两方面来理解？（）
多项选择题 员工满意度可以关注哪些方面？（）
