问答题
简述当发生乘客物品掉落轨道时，行车值班员的作业流程。
（1）接到站台通知立即向值班站长汇报情况，知道厅巡到现场协助处理，并向行调汇报有关情况。（2）经站台岗确认后，......
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名词解释 可预见性大客流
填空题 城市轨道交通服务具备服务的共有特性，即：（）、个性化、（）及易变性。
填空题 对于地铁内的无票人员在地铁（）范围内由于地铁施工作业造成的人身伤亡比照乘客办理。
