单项选择题
"服务产品组合"不包括()。
A.赠品 B.信息 C.有形产品 D.服务
单项选择题 顾客在购买商品的时候,购买的是()。
单项选择题 所谓客户服务是指为支持企业的()而提供的服务。
单项选择题 物流客户服务是站在()角度观察,就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。