单项选择题 胜任特征的种类中，（）具有人际洞察力，客户服务意思。

单项选择题 胜任特征的种类中，（）具有成就欲，主动性，关注秩序和质量，信息收集能力。

单项选择题 1973年，麦克利兰博士在《美国心理学家》杂志上发表了（），这篇文章的发表，标志着胜任素质运动的开端。