问答题
试述数据挖掘的步骤。
确定分析和预测目标；建立数据挖掘库；分析数据；建立模型；模型评估与验证；模型实施。
问答题 试述客户关系管理迅速兴起的原因。
问答题 影响客户关系管理能力的因素
问答题 企业核心竞争力的特征
