填空题
故障接触人员有();()、高级支持人员。
故障现场接触人员、初级支持人员
填空题 故障监视的考虑因素有();()和优先级
填空题 故障监视包含监视的考虑因素、();()、监视项目及监视方法。
填空题 故障管理流程包括();()、故障支持和恢复处理、故障终止,另外还有故障分析定位及故障处理跟踪。