判断题
与顾客之间的常规事务应依照“顾客满意优于一切”的原则办理。
错误
判断题 营业员的语言美,应该是言行一致、表里如一的。
判断题 在接待顾客时,同样一句话,音调不同、说法不同,效果应是相同的。
判断题 营业员应该认识到微笑是一种商业语言。