判断题
客服中心受理工单时,选择的工单类型、问题类型不同,工作模板是相同的。
错误
判断题 客户服务中心自动查费系统只能查话费,不提供话费清单的传真服务。
判断题 话务接续设备有内部话机交换、班长台监听等多种功能。
判断题 坐席台是排队机的共享资源。