单项选择题 路风问题分为（）、严重路风事件、一般路风事件和路风不良反映。

单项选择题 构成一般路风事件有（）类。

单项选择题 外包售货人员在销售商品时夸大商品功能、虚假演示，欺瞒、误导旅客，强行出售，造成旅客投诉，应（）。