判断题
有形性不属于服务质量评价因素。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 医院和各种修理店是服务商店的典型例子。
判断题 服务作为产出与有形商品的最本质、最重要的区别是不可储存性。
多项选择题 收益管理在酒店管理实践中需注意的有（）
