多项选择题 影响旅游服务质量的因素很多，下列因素中，（）属于可控因素。

多项选择题 认识旅游业综合性的特点，对于旅游业的经营和管理的意义在于（）。

多项选择题 下列各项中，（）属于单项旅游产品。