单项选择题
下列家具用品的摆放要领错误的是()。
A.家具都要紧挨墙面摆放整齐 B.物品摆放以方便客人使用为准 C.整齐、对称是物品摆放的基本要求 D.所有物品正面(字面)向上
单项选择题 整理卫生间时,下列操作程序正确的是()。
单项选择题 下列房间整理的程序,正确的是()。
单项选择题 团队离店服务程序应注意适时提醒宾客离店时间,(),征求意见时要态度诚恳,不要为了讨好客人,损害饭店利益,如自费客人超过结账时间,应语调柔和,请他补交房费。