多项选择题 电话订票时，需输入有效身份证件号码。目前受理（）四种证件。

单项选择题 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》铁路旅客人身伤害及携带品损失处理案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为（）年。

单项选择题 电话订票服务时间为每天的七点至（）。