单项选择题
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应（）
A.不予理睬 B.虚心接受 C.强硬回绝 D.据理力争
单项选择题 出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时（）
单项选择题 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）
单项选择题 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）
