多项选择题
下列关于物流在生产中的作用的说法，正确的是（）。
A.物流为生产的连续性提供了保障 B.生产企业可以向物流要效益来改善自身的发展条件 C.物流状况对生产环境和生产秩序起着决定性的影响 D.创造了空间价值和时间价值
单项选择题 （）是利用配送车辆把用户订购的物品从制造厂、生产基地、批发商、经销商或者配送中心，送到用户手中的过程。
单项选择题 物流活动中常见的托盘，可以用英文（）表示。
单项选择题 （）在购买决策时小心谨慎，他们最在意产品的效用价格比，对产品（服务）质量、承诺以及价格都比较敏感。
