单项选择题
为了长期维持一个已改进的系统，组织应该采取以下哪项措施（）
A.赏识团队和个人贡献B.更新操作步骤和支持文档C.提高有关工人绩效标准D.开发一个抑制响应或者应急方案
单项选择题 当团队在什么情况下应使用PEST分析（）
单项选择题 使用容差设计的最佳时间是（）
单项选择题 下列哪个工具用来判定一个需求是客户所期望还是取悦顾客或者兴奋的事情（）
