单项选择题 根据客户总成本的四个维度，企业需要降低客户的（）、时间成本、（）以及体力成本。

单项选择题 提升服务价值，最重要的就是要看到客户在购买和使用产品时，遇到哪些问题，用心（），尽可能提升用户使用产品时的体验。

单项选择题 （）是客户最需要的最核心内容，是客户选购产品的核心因素，由客户的需求所决定。