问答题
什么是行政楼层？
行政楼层是专门接待来往于国内及世界各地从事商务活动的客人及名人和高级人士的客房楼层，故也称商务楼层，是现代高档、豪华饭店......
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问答题 什么是“金钥匙”？其服务特色是什么？
问答题 如何为非住店客人进行订票服务？
问答题 如果客人订了票又退票应如何处理？
