单项选择题 卷烟分销体系的管理和运作充分地利用了（）将商务经营活动的各个方面如卷烟工业企业、商业企业、零售客户及其他合作者连接起来，进行购销活动。

单项选择题 建立客户档案、分析客户资料、整合资源、协同建立和提升一系列与客户之间卓有成效的（）关系，都促使了分销供应链一体化的实现和客户与企业之间的良性互动，进而完善分销体系，规避市场风险和增强竞争的能力。

单项选择题 （）不仅仅贯穿于网络客户管理流程的始终，还是整个卷烟分销服务流程的基础和实施导向，它推动了卷烟分销从"以产品为中心"的模式向"以客户为中心"模式的转变。