问答题
客户忠诚度需要考虑哪些因素？
客户忠诚度的确定通常要综合考虑以下因素（说出其中4条即可）：（1）客户重复购买率：一定时间内，客户购买公司产......
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问答题 客户关系管理在客户服务中心主要有哪四方面的应用？
问答题 在客户关系管理中，客户服务中心为公司发挥哪些作用？
问答题 简述在客户接触层面实施客户关系管理的作用。
