单项选择题
()投诉者的投诉通常是以被投诉方做出某种经济补偿而告终。
A.宣泄型 B.谈判型 C.挑剔型
单项选择题 ()旅游者机敏灵活、理解力和组织能力强,是旅途中的活跃分子。
单项选择题 旅游中,游客对所见到美丽景色的兴奋心情、遇到旅游车堵在路上的郁闷感的记忆都属于()
单项选择题 在旅游购物中,服务人员动作要快,不能怠慢;旅游者购物时要提醒其认真考虑,防止后悔。这是针对()旅游者的服务技巧。